Guardar empleoEnviar por Email Back to Search Descripción Resumen Empleos SimilaresPertenecer a una empresa líder del sectorSer parte del crecimiento y desarrollo de la empresaDetalles del clienteNuestro cliente es una empresa que pertenece a uno de los conglomerados empresariales más grandes del Perú, y con mucha visión a futuro.DescripciónReportando al Head Productos (Customer Experience), sus principales responsabilidades serán:Definir visión y estrategia para el negocio.Identificar y priorizar oportunidades de alto impacto, en base a análisis de mercado, competencia, y al desempeño de los KPIs de Customer Experience.Utilizar metodología Agile para desarrollar y lanzar tests A/B, capturar feedback del consumidor y refinar iteraciones futurasIntegrar y alinear a todos los actores involucrados, tanto externos como internos (ej: seguridad de la información, negocio, marketing, etc)Comunicar regularmente el progreso de su vertical a la organización y al directorioDefinir métricas y evaluar desempeño periódicamente con el equipoPerfil del candidatoRequisitos:Profesional de la carrera de Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Marketing y/o afines, con 5 años de experiencia mínima en empresas digitales.Experiencia mínima de 2 años en diseño de productos de Customer Experience.Conocimiento en alguna de las tecnologías Customer Experience (CRM, chatbot, portales de ayuda, asignadores, entre otros).Conocimiento y experiencia con atención directa a áreas de desarrollo de sistemas/tecnología.Experiencia liderando equiposPerfil con altos conocimientos tecnológicos y con visión estratégica de negocio.Oferta de empleoOportunidades de crecimiento.Excelente clima laboral.Ingresar referencia para vacanteJN-012023-5904090Resumen de empleoSectorBanca y Servicios FinancierosSub SectorMercadotecnia / Desarrollo de ProductoSector/Tamaño de empresaFinancial ServicesUbicaciónLimaTipo de contratoPermanenteRefencia de empleoJN-012023-5904090
