Guardar empleoEnviar por Email Back to Search Descripción Resumen Empleos Similaresequipo de trabajo globalEspecializarse en una empresa de prestigíoDetalles del clienteEmpresa del rubro de Distribución, Comercialización, and Operación LogísticaDescripciónFUNCIONES DEL PUESTODiseñar e implementar mejoras a nivel de servicio al cliente: Modelo de atención, experiencia del cliente, etc.Liderar proyectos de mejora de los procesos comerciales, marketing y distribución con el objetivo de estar dentro y mejorar el objetivo NPS de todos los canales de atención.Liderar la implementación de modelos de experiencia al cliente.Establecer y ejecutar estrategias post venta para los reclamos y lineamientos para los clientes.Establecer reuniones periódicas con los principales clientes para impulsar proyectos colaborativos.Capacitar a los equipos involucrados con el servicio al cliente (transporte, ventas, servicio al cliente, etcPerfil del candidato · Bachiller universitario en Administración de empresas, Ingeniería industrial o carreras afines.· Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente retail o comercial· Experiencia en ventas B2B· Especialización en gestión comercial o customer experience.· Habilidades blandas, capacidad de gestión, liderazgo, empatía y capacidad de resolución de problemas, iniciativa y proactividad.Oferta de empleo · Trabajo Hibrido.· Lugar de trabajo Cercado de Lima incluye EstacionamientoTodos los beneficios de acuerdo a ley.· Alimentación 50% cubierta por la compañíaIngresar referencia para vacanteJN-112022-5834703Resumen de empleoSectorVentasSub SectorManagement VentasSector/Tamaño de empresaTechnology & TelecomsUbicaciónLimaTipo de contratoPermanenteRefencia de empleoJN-112022-5834703Modalidad de empleoTrabajo Remoto
